Datenschutz

Verantwortlicher

Kontakt: kontakt@dargel-solutions.de

Hosting, DNS und Sicherheit

Diese Website wird über Cloudflare Pages und Cloudflare DNS bereitgestellt. Dabei können technische Zugriffsdaten wie IP-Adresse, Zeitpunkt der Anfrage, aufgerufene Ressource, HTTP-Status, Browser- und Verbindungsdaten verarbeitet werden.

Zweck ist die sichere Auslieferung der Website, Schutz vor Angriffen, Stabilität und Fehleranalyse. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Filme auf dieser Website – die Produktfilme auf den Produktseiten, die drei Anleitungsfilme auf der Seite zum Guide „KI-Starter“ und die Filme auf der FENNEC-Seite – werden von eigenen Cloudflare-Pages-Adressen geladen (dargel-product-media.pages.dev und dargel-fennec-media.pages.dev), und zwar erst, wenn Sie einen Film starten. Vorher lädt die Seite nur das Standbild von dieser Domain. Beim Abspielen verarbeitet Cloudflare dieselben technischen Zugriffsdaten wie oben beschrieben; Cookies werden dabei nicht gesetzt, und es findet keine Auswertung Ihres Sehverhaltens statt.

Anbieter ist die Cloudflare, Inc. mit Sitz in den USA; dabei kann eine Übermittlung personenbezogener Daten in die USA erfolgen. Cloudflare ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; ergänzend bestehen Standardvertragsklauseln und ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO.

Kontaktaufnahme per E-Mail

Wenn Sie Dargel Solutions per E-Mail kontaktieren, werden die übermittelten Angaben zur Bearbeitung der Anfrage und für Anschlussfragen verarbeitet. Je nach Anliegen nutzen Sie bitte kontakt@dargel-solutions.de, legal@dargel-solutions.de oder support@dargel-solutions.de.

Für den Versand und Empfang von E-Mails für diese Domain nutzen wir einen externen E-Mail-Dienstleister mit Serverstandort in den USA. Dabei können personenbezogene Daten (insbesondere E-Mail-Adressen und Nachrichteninhalte) in die USA übermittelt und dort verarbeitet werden. Die USA gelten datenschutzrechtlich als Drittland, in dem ein dem europäischen Niveau vollständig entsprechender Schutz nicht in jedem Fall gewährleistet ist; insbesondere sind Zugriffe US-amerikanischer Behörden nicht vollständig auszuschließen. Übertragung und Speicherung erfolgen verschlüsselt.

Die E-Mails zum Guide „KI-Starter“ (Zusendung und Produktinformationen) laufen nicht über diesen Dienstleister, sondern über Lettermint; siehe Abschnitt „Guide KI-Starter und Produktinformationen per E-Mail“.

Rechtsgrundlage ist je nach Anliegen Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage auf vorvertragliche oder vertragliche Kommunikation gerichtet ist, und im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Soweit eine Übermittlung an den E-Mail-Dienstleister in die USA erfolgt, stützt sie sich auf Art. 49 Abs. 1 DSGVO (Erforderlichkeit für die von Ihnen veranlasste Kommunikation).

Kontaktformular

Das lokale Kontaktformular auf dieser Website öffnet das E-Mail-Programm der anfragenden Person und überträgt keine Inhalte an einen Formular-Dienstleister. Eine Verarbeitung durch Dargel Solutions erfolgt erst, wenn die vorbereitete E-Mail abgesendet wird.

Telefonische Kontaktaufnahme

Anrufe unter +49 15679 077516 nimmt ein KI-gestützter Assistent entgegen. Sie sprechen dort also nicht mit einem Menschen. Wir weisen Sie hierauf nach Artikel 50 Absatz 1 der Verordnung (EU) 2024/1689 (KI-Verordnung) hin. Zu Beginn jedes Anrufs weist eine Ansage darauf hin, dass ein KI-Assistent den Anruf annimmt und das Gespräch in Text überträgt und dass keine Tonaufzeichnung gespeichert wird.

Anbieter. Die Rufnummer und die zugehörige Anwendung stellt die sipgate GmbH, Gladbacher Str. 74, 40219 Düsseldorf, bereit (Dienst „satellite"). Sie ist insoweit unsere Auftragsverarbeiterin nach Art. 28 DSGVO, weil die maschinelle Verarbeitung auch auf den Inhalt des Gesprächs zugreift und nicht nur auf Verbindungsdaten. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag besteht; Gegenstand des Vertrages ist die Datenverarbeitung auf Servern in der Europäischen Union. Die maschinelle Übertragung des Gesprächs in Text nimmt die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, als Unterauftragsverarbeiterin vor. Die Rechenzentren betreiben die Myloc managed IT AG, Düsseldorf, und die Interxion Deutschland GmbH, Frankfurt am Main; die Telekommunikations-Vorleistungen erbringen die argon networks UG (haftungsbeschränkt), die netzquadrat GmbH und die sipgate Wireless GmbH, alle Düsseldorf; den eigenen Kundenservice des Anbieters unterstützt die impacx services GmbH, Kleve.

Was verarbeitet wird. Ihre Rufnummer, Zeitpunkt und Dauer des Anrufs sowie der Inhalt Ihres Anliegens einschließlich dessen, was Sie von sich aus mitteilen. Das Gespräch wird maschinell in Text übertragen; daraus entsteht eine Gesprächsnotiz, ohne automatische KI-Zusammenfassung. Nach Angabe des Anbieters werden die Audiospuren dafür nur technisch zwischengespeichert und unverzüglich nach Erstellung des Textes gelöscht; eine dauerhafte Tonaufzeichnung Ihres Gesprächs findet nicht statt.

Zwecke. Telefonische Erreichbarkeit, Entgegennahme und Erfassung Ihres Anliegens sowie unsere Rückmeldung per E-Mail oder Rückruf.

Rechtsgrundlage. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihr Anruf einen Vertrag mit uns betrifft oder seiner Anbahnung dient; im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — unser berechtigtes Interesse daran, telefonisch erreichbar zu sein und Anliegen zuverlässig zu erfassen. Die Angabe einer Telefonnummer ist für uns zugleich gesetzliche Pflicht (Art. 246a § 1 Abs. 1 Satz 1 Nr. 3 EGBGB).

Speicherdauer und Löschung. Die Gesprächsnotiz und Ihre Rufnummer werden nach Erledigung Ihres Anliegens gelöscht, spätestens nach 90 Tagen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Betrifft der Anruf einen Vertrag, einen Widerruf oder einen steuerlichen Beleg, gelten die längeren gesetzlichen Aufbewahrungsfristen; die Verarbeitung wird dann eingeschränkt statt gelöscht (Art. 17 Abs. 3, Art. 18 DSGVO).

Drittland. Empfängerin ist ein Unternehmen mit Sitz in Deutschland; eine Übermittlung in ein Drittland durch uns findet nicht statt. Gegenstand des Auftragsverarbeitungsvertrages ist die Datenverarbeitung auf Servern in der Europäischen Union; außerhalb der Europäischen Union und des Europäischen Wirtschaftsraums darf der Anbieter nur verarbeiten, wenn der Nutzer ausdrücklich darin eingewilligt hat. Die maschinelle Übertragung des Gesprächs in Text nimmt nach der Anlage „Unterauftragnehmer" des Auftragsverarbeitungsvertrages die Google Ireland Limited (Dublin, Irland) vor. Der Auftragsverarbeitungsvertrag führt für eine erweiterte automatische Gesprächszusammenfassung zudem die OpenAI OpCo LLC (USA) als Unterauftragnehmerin auf. Diese Erweiterung ist in unseren Kontoeinstellungen nicht aktiviert, sodass keine Daten an OpenAI OpCo LLC in die USA übermittelt werden. Sollten wir sie künftig aktivieren, ändern wir diesen Hinweis vorher; für Unterauftragnehmer in Drittländern sieht der Vertrag ein angemessenes Schutzniveau vor, etwa durch Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

Sie müssen nicht anrufen. Jedes Anliegen — Frage, Beschwerde, Widerruf — können Sie vollständig schriftlich erledigen, per E-Mail an kontakt@dargel-solutions.de oder per Post. Dieser Weg kommt ohne KI-Verarbeitung aus.

Ihre Rechte. Ihnen stehen Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und, soweit wir uns auf berechtigte Interessen stützen, Widerspruch (Art. 21 DSGVO) zu. Für Werbung verwenden wir Ihre Rufnummer nicht, und wir geben sie nicht weiter. Anfragen richten Sie an kontakt@dargel-solutions.de. Es besteht ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO).

Postalische Kontaktaufnahme

Für postalische Kontaktaufnahme wird die c/o-Anschrift von Online-Impressum genutzt. Eingehende Post kann durch den Dienstleister digitalisiert und zur Bearbeitung bereitgestellt werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; soweit die Kommunikation vorvertragliche oder vertragliche Anliegen betrifft, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Zählung von Seitenaufrufen und Cookies

Diese Website erhebt eine einfache Reichweitenzählung: Für jeden Aufruf einer Seite wird ein Zähler erhöht. Gespeichert werden ausschließlich aggregierte Werte je Seitenpfad, Tag und Herkunftsland. Das Herkunftsland wird von der Hosting-Infrastruktur auf Länderebene bereitgestellt; die IP-Adresse selbst wird dabei weder gespeichert noch zu einer Kennung verarbeitet.

Es werden keine Cookies gesetzt und keine Informationen auf Ihrer Endeinrichtung gespeichert oder ausgelesen; eine Einwilligung nach § 25 TDDDG ist dafür nicht erforderlich. Eine Wiedererkennung einzelner Besucher, eine Profilbildung oder eine seitenübergreifende Nachverfolgung findet nicht statt. Es werden bewusst keine „eindeutigen Besucher" ermittelt, sondern nur Aufrufe gezählt. Die Zählung läuft in unserer eigenen Anwendung auf der bereits eingesetzten Hosting-Infrastruktur (siehe Abschnitt „Hosting, DNS und Sicherheit"); ein zusätzlicher Analyse-Dienstleister wird nicht eingebunden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist die Ermittlung, welche Inhalte tatsächlich genutzt werden.

Für die PDF- und ZIP-Dateien des kostenlosen Starterpakets werten wir zusätzlich die bereits vorhandenen, serverseitigen Zugriffszahlen unserer Hosting-Infrastruktur aus. In unsere Auswertung übernehmen wir ausschließlich aggregierte Anfragen je Datei und Tag, ohne Zuordnung zu E-Mail-Adressen oder einzelnen Personen. Wiederholte Abrufe zählen mehrfach; die Zahlen belegen nicht, dass eine Datei vollständig auf Ihrem Gerät gespeichert wurde.

Marketing-Cookies setzen wir nicht ein; ein Cookie-Banner ist nicht erforderlich. Einen E-Mail-Verteiler gibt es nur für Personen, die den Guide „KI-Starter“ oder „AI Starter“ anfordern (Abschnitt „Guide KI-Starter und Produktinformationen per E-Mail“). Werden weitere Analysen, Zahlungswege oder Kundensysteme aktiviert, aktualisieren wir diese Hinweise vorab.

Guide KI-Starter und Produktinformationen per E-Mail

Wenn Sie auf /wissen/ki-starter/ den Guide „KI-Starter“ oder auf /en/knowledge/ai-starter/ die englische Fassung „AI Starter“ anfordern, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und die Sprache Ihrer Anforderung, um Ihnen die Links zum Guide per E-Mail zu senden und Sie danach per E-Mail in dieser Sprache über eigene ähnliche Produkte von Dargel Solutions zu informieren. Ohne E-Mail-Adresse können wir den Guide nicht bereitstellen.

Rechtsgrundlagen. Für die Zusendung des Guides Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag über den kostenlosen Guide). Für Informationen über eigene ähnliche Produkte § 7 Abs. 3 UWG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist die Direktwerbung für eigene Produkte. Zum Schutz vor Missbrauch zählen wir die Anforderungen je Adresse und Kalendertag über einen Prüfwert der Adresse; Zählungen vergangener Tage löschen wir automatisch bei der nächsten Anforderung oder Abmeldung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Versanddienstleister. Lettermint B.V., Willemsvaart 16 B, 8019 AB Zwolle, Niederlande, als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO. Lettermint verarbeitet Ihre E-Mail-Adresse und den Inhalt der jeweiligen E-Mail, um sie zuzustellen; die E-Mail-Daten bleiben nach Angabe des Anbieters in der EU.

Empfängerliste und Speicherdauer. Ihre E-Mail-Adresse speichern wir in unserer Datenbank auf der unter „Hosting, DNS und Sicherheit“ beschriebenen Cloudflare-Infrastruktur, bis Sie sich abmelden. Dann löschen wir den Eintrag; ein Prüfwert Ihrer Adresse bleibt in einer Sperrliste, damit Sie keine Werbung mehr von uns erhalten; ihn behalten wir, solange wir Werbung per E-Mail versenden (Art. 6 Abs. 1 lit. f in Verbindung mit Art. 21 Abs. 3 DSGVO).

Widerspruch (Art. 21 Abs. 2 DSGVO). Sie können der Nutzung Ihrer Adresse für Werbung jederzeit widersprechen – über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder formlos an kontakt@dargel-solutions.de. Es entstehen Ihnen dafür keine anderen als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen.

KI-gestützte Inhalte

Texte, Bilder und Produktartefakte können intern KI-gestützt vorbereitet werden. Veröffentlichte Inhalte werden menschlich geprüft. Für externe Produktinhalte werden gesonderte Transparenzhinweise eingesetzt, sobald dies für den jeweiligen Inhalt erforderlich ist.

FENNEC-Seite: eingebundene Bluesky-Beiträge

Die Seite /fennec/ zeigt Beiträge des Kontos „fennec-ds.bsky.social“ auf der Plattform Bluesky. Diese Beiträge werden über einen eigenen Server dieser Website abgerufen und ausgeliefert; dabei findet keine Verbindung Ihres Browsers zu Bluesky statt, und es werden keine Ihrer Daten an Bluesky übermittelt. Rechtsgrundlage für den Abruf ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der DSGVO insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Zudem besteht ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.